编者按：党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视优化营商环境。5年来，在国务院金融管理部门的大力支持下，在北京市委市政府的坚强领导下，首都金融始终以提升企业、群众获得感和满意度为出发点，以市场化、法治化、国际化为导向，对标对表国际先进规则和最佳实践，出政策、搭平台、建机制、强服务，压茬推进各项改革任务落地见效，切实缓解中小微企业融资难题，创新形成了一批具有突破性、示范性的“北京经验”。“我们这五年”将带您一起巡礼首都金融营商环境重点改革，感受从“跟跑”到“领跑”的整体跃升。
市金融监管局认真贯彻党中央、国务院和市委市政府有关要求，切实加大疫情期间对中小微企业的支持力度，多渠道、全方位地落实“六稳”“六保”工作。2020年以来，针对疫情期间出现大量紧急的金融服务需求，市金融监管局会同人行营业管理部、北京银保监局、北京证监局建立了金融服务快速响应机制，发挥北京金融机构密集的独特优势，充分整合金融资源，将金融机构和各营业网点全部纳入快速响应机制，最大限度畅通与企业的沟通渠道。
一、主要做法
按照全国稳住经济大盘会议有关要求，为切实担负起金融支持稳住宏观经济大盘的重任，市金融监管局建立并不断深化金融服务快速响应机制，持续加大金融支持实体经济力度。
金融服务快速响应机制以政府官网专线、专用邮箱、畅融工程、“12345”市民热线、金融机构网点、微信工作群为平台，通过第一时间收集需求、第一时间分发信息、第一时间协调办理、第一时间反馈结果，在自身事权范围内的直接办理，需要其他监管部门支持的积极协调，最大限度保证疫情防控时期金融服务畅通，最大限度帮助疫情中受到影响的中小微企业渡过难关。
二、企业案例
2020年初，北京某连锁餐饮企业，在全国多个城市拥有近400家门店，年营业额将近60亿元。但受突如其来的疫情影响，客流大幅下跌，营业额下降。公司董事长在接受媒体采访时指出，该公司在全国的多家连锁店均已停业，公司账上的现金流扛不过3个月。
市金融监管局得知企业的困境后，第一时间向企业了解情况。在金融服务快速响应机制支持下，2020年2月初，国内的三十多家银行旗下的七八十家分行、支行信贷部门陆续主动找到该公司沟通融资支持，帮助企业渡过难关。
来源：北京市地方金融监督管理局
