前段时间，全国首个“代理退保”案件的判决在保险行业引起了不小的轰动。据悉，某保险公司电话销售业务员刘某利用职务便利，非法向凡某、陈某出售客户个人信息。凡某等人则以维权为幌子，捏造不实信息，诱导消费者向其投保的保险公司发起退保，并从中收取高额手续费作为报酬。在凡某的“连环套”诱骗之下，张某等消费者最终被其骗取财物1.99万元。

　　经公安机关侦查破案，凡某、刘某所做“全额退保代理服务”触及了侵犯公民个人信息罪、诈骗罪等法律禁区，凡某数罪并罚，被判有期徒刑十个月，并处罚金三万四千元；刘某被判有期徒刑三年零六个月，并处罚金四万元。

　　保险消费者一时不慎，轻信了犯罪分子的谎言，让非法“代理退保”钻了空子，使自身的利益受到了极大损害。“代理退保”往往打着维权幌子，行诈骗之实，此类行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序，而且最终损害的是保险消费者的合法权益。消费者应警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害。

　　“代理退保”隐藏三大风险

　　保险消费者失去正常保险保障风险

　　为牟取利益，一些从事“代理退保”的个人或团体冒充监管部门或保险公司工作人员进行虚假宣传，挑唆、怂恿不明真相的消费者终止正常的保险合同，使消费者丧失风险保障。消费者未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

　　消费者资金受损或遭受诈骗风险

　　某些“代理退保”行为并非真正为了保护消费者合法权益，而是以牟利为目的。退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。部分组织还利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退保资金，甚至有不法团伙诱导消费者参与非法集资，一旦落入骗局，消费者资金损失难以挽回。

　　消费者个人信息泄露风险 

　　一些从事“代理退保”的个人或团体打着“维权”幌子获取消费者信任，并与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。除“代理退保”外，有的组织还从事信用卡套现、小额贷款业务，消费者个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。有的组织甚至在消费者想终止“代理退保”协议时，采用极端手段骚扰消费者，迫使其再次投诉。

　　消费者如何自我保护

　　充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保。

　　消费者应了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要终止保险合同。慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，树立科学理性的消费观念，防止上当受骗。

　　通过正规渠道依法合理维权。

　　消费者如果对保险产品或服务有疑问，可以直接通过保险公司官方服务渠道进行咨询，如发现有关权益受到损害，可通过保险公司官方公布的投诉渠道反映诉求。

　　注意保护个人重要信息。

　　保单是重要的金融单据，包含重要个人信息，消费者要注重保护个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被非法使用，蒙受损失。如果受到不法侵害，应及时向公安机关反映，保护自身权益。

来源：中国银行保险报