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认识我们身边的商业银行

时间: 2015-06-30

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一、银行的自助设备有哪些?

银行的自助设备包括自动取款机(ATM)、自动存款机、自动存取款机、自助查询机、自助缴费机等,客户可通过自助方式在相应的自助设备上完成存款、取款、转账查询和缴费等交易。

二、自助设备使用须知

1.使用自助设备时怎样安全输入密码?

输入密码前,要注意观察周边环境,防范可疑人员,并留意自助设备上是否有多余装置或摄像头,密码键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜,待确定环境安全后再进行操作。

输入密码时,尽量用手或身体进行遮挡,防止他人窥视。

2.遇到自助设备存取款不成功如何处理?

如果发现自助设备没有成功完成取款或存款交易,请不要离开自助设备,并立即拨打银行客服电话或向银行工作人员求助。

 

3.遇到自助设备吞卡如何处理?

请在自助设备前耐心等待3~5分钟,确认卡片被吞后,立即拨打银行客服电话,随后拨打发卡银行电话确认账户交易。

4.使用自助设备取款时有无金额限制?

根据有关规定借记卡每天取款最高额度为2万元人民币。

三、 常见的通过自助设备进行诈骗的形式及预防措施